Política de envío

 

 

Última actualización: 23 de diciembre de 2025

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España (península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias).

2. Preparación del pedido

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda con el objetivo de ofrecer ropa sostenible y de calidad. Una vez realizado el pedido, se tarda aproximadamente 10–12 días laborables en tenerlo listo para su envío.

3. Plazos de entrega

Una vez preparado el pedido, el envío se realizará mediante Correos (oficina o domicilio) o SEUR, según la opción elegida, con un plazo aproximado de 2–3 días laborables dentro de España.

Nota: Los plazos pueden variar ligeramente en caso de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o retrasos por parte de la empresa de mensajería.

4. Costes de envío

  • Los envíos son gratuitos para pedidos de más de 100 €.
  • Para pedidos menores de 100 €, los costes son los siguientes:
    • España peninsular: 3,99 €
    • Islas Baleares: 5,99 €
    • Islas Canarias: consultar precio antes de realizar el pedido

Los costes se calculan automáticamente en la pasarela de pago según la dirección del envío.

5. Empresas de mensajería

Ofrecemos envíos con las siguientes empresas:

  • Correos (entrega en oficina o a domicilio)
  • SEUR

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que te enviaremos por correo electrónico una vez que el pedido sea enviado.

6. Impuestos y aduanas

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda online incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) vigente en España peninsular.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: Tenga en cuenta que los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos de gestión aduanera y a los impuestos locales correspondientes (IGIC, IPSI), que no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío pagados en la web.

Estos cargos adicionales corren a cargo del destinatario y deben abonarse a la entrega del paquete o durante la tramitación aduanera. medaigual no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su importe. Le recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener información actual antes de realizar su pedido.

7. Incidencias en la entrega

Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y dentro de los plazos indicados. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos o problemas ocasionados por la empresa de mensajería.

Por favor, asegúrate de que los datos de envío proporcionados son correctos. En caso de dirección incorrecta, el pedido pueda sufrir retrasos o costes adicionales que deberán ser asumidos por el cliente.

Si el paquete llega dañado, indícanoslo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción para poder gestionarlo con la empresa de mensajería y ofrecerte la mejor solución posible.

8. Productos bajo demanda

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda con el objetivo de reducir el desperdicio y ofrecer precios justos. Por este motivo, los plazos de preparación indicados pueden variar ligeramente en función del volumen de pedidos.

9. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con envíos, puedes contactarnos en:

help@meda-igual.com